跳到主選單 跳到內容 跳到頁尾

FAQよくある質問

A

您可以隨時登入會員帳戶修改個人資料:

  1. 登入您的會員帳戶。

  2. 點擊「會員資料管理」選項。

  3. 您可以在此頁面修改您的姓名、電話、地址等資訊。

  4. 修改完成後,請務必點擊「修改」按鈕以保存變更。

A
生元固齒膏的成分都是用天然中草製成,並不會太過刺激。但若是針對六歲以下幼童使用,建議還是要有大人在旁陪同喔!
A

我們為會員提供了不同的等級,讓您享有更豐厚的回饋!目前會員等級劃分如下:

  • 一般會員: 成功註冊即可成為一般會員。

  • VIP會員: 年累積消費金額滿 NT$ 3600 即可升級。

  • VVIP會員:年累積消費金額滿 NT$ 15000 即可升級。

不同會員等級會享有專屬的購物金回饋、生日禮或其他獨家活動。詳細的會員等級與權益說明,請參考我們的「會員制度說明」。

A
牙齦會流血的原因可能包含錯誤的刷牙方式或罹患牙周病等等,牢牙膏能幫助減緩牙齦出血。
但如果想完全解決牙齦問題,建議可參考:牙齦流血腫痛原因解析,此篇文章來了解牙齦出血的原因以及治療方式。
A

您可以登入會員帳戶,輕鬆查看所有訂單:

  1. 登入您的會員帳戶進入「會員中心」。

  2. 點擊「訂單查詢」選項。

  3. 您將看到所有歷史訂單的列表,包括訂單編號、訂購日期、訂單狀態和金額等詳細資訊。您可以點擊特定訂單明細查看更多細節。

A
正確的刷牙方式應該是先刷下排牙齒再刷上排、先刷後牙再刷前牙、先刷牙齒內側再刷外側,並重複以上步驟。
A

會員點數是我們回饋您的專屬福利!

  • 點數累積: 您在 生元草本 進行消費,每消費 NT$[金額] 即可累積 [點數] 點。點數會在訂單完成出貨後自動發放。

  • 點數查詢: 您可以登入會員中心,在「紅利點數查詢」頁面查詢目前的點數餘額和點數明細。

  • 點數使用: 點數可用於下次購物折抵消費,每 1 點可折抵 NT$1。在結帳頁面,您會看到「使用點數折抵」的選項,系統會自動計算可折抵的最高金額。

    • 請注意: 部分特價商品或特殊活動可能不適用點數折抵,點數也有使用期限,請留意點數明細頁的說明。

A

一般情況下,您註冊時使用的電子郵件地址即為您的會員帳號,基於系統安全考量,通常不允許直接修改會員帳號(電子郵件地址)

  • 如果您需要使用新的電子郵件地址作為會員帳號,建議您使用新的電子郵件地址重新註冊一個會員帳號。

  • 如果您有特殊需求或遇到困難,請聯繫我們的客服團隊尋求協助。

フローティングメニュー展開
Page of 7