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FAQ常見問題

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我們為會員提供了不同的等級,讓您享有更豐厚的回饋!目前會員等級劃分如下:

  • 一般會員: 成功註冊即可成為一般會員。

  • VIP會員: 年累積消費金額滿 NT$ 3600 即可升級。

  • VVIP會員:年累積消費金額滿 NT$ 15000 即可升級。

不同會員等級會享有專屬的購物金回饋、生日禮或其他獨家活動。詳細的會員等級與權益說明,請參考我們的「會員制度說明」。

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會員點數是我們回饋您的專屬福利!

  • 點數累積: 您在 生元草本 進行消費,每消費 NT$[金額] 即可累積 [點數] 點。點數會在訂單完成出貨後自動發放。

  • 點數查詢: 您可以登入會員中心,在「紅利點數查詢」頁面查詢目前的點數餘額和點數明細。

  • 點數使用: 點數可用於下次購物折抵消費,每 1 點可折抵 NT$1。在結帳頁面,您會看到「使用點數折抵」的選項,系統會自動計算可折抵的最高金額。

    • 請注意: 部分特價商品或特殊活動可能不適用點數折抵,點數也有使用期限,請留意點數明細頁的說明。

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折價券是我們不定期推出的驚喜優惠!

  • 折價券領取:

    • 會員中心: 部分折價券會自動發放至您的會員帳戶中,您可以在「折價券查詢」查看。

    • 電子報/簡訊: 訂閱我們的電子報或簡訊,您將有機會獲得獨家優惠碼。

  • 折價券使用:

    1. 將您喜歡的商品加入購物車。

    2. 前往結帳頁面。

    3. 在結帳頁面的「折價券折抵」欄位輸入您的折價券序號,或利用「折價券查詢」選擇您已擁有的折價券。

    4. 點擊「送出」即可看到折扣後的金額。

    • 請注意: 每張折價券都有其使用條件、適用商品、使用期限和最低消費金額限制,請詳閱折價券說明。折價券通常無法與其他優惠活動或點數折抵同時使用。

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當然!我們非常重視您的生日,並會為不同等級的會員提供專屬的生日購物金或優惠:

  • 生日購物金: 生日購物金會在您的生日月份自動發放至您的會員帳戶中。請確保您的會員資料已填寫正確的生日日期。

  • 專屬活動: 高階會員不定期會收到限量商品通知或專屬折扣活動邀請。

  • 領取方式:

    • 您會收到電子郵件或簡訊通知。

    • 登入會員中心,在「紅利點數查詢」區塊即可看到。

  • 請注意: 生日購物金或專屬優惠通常有使用期限和使用條件,請務必在到期前使用。

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作為 生元草本 的會員,除了上述的點數、折價券和生日禮外,您還有機會參與:

  • 獨家會員折扣: 不定期發送僅限會員使用的特別折扣碼。

  • 會員限定抽獎活動: 參與專為會員舉辦的抽獎活動,贏取精美好禮。

  • 線上/線下交流活動: 部分高階會員可能有機會參與品牌舉辦的實體體驗活動或線上分享會。

請務必訂閱我們的電子報或關注我們的官方社群媒體,以便第一時間獲得最新活動資訊!

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