我們提供多元的付款方式，方便您輕鬆完成購物：

• 信用卡/簽帳金融卡： 接受 Visa, MasterCard, JCB 等主流信用卡。交易過程採用安全加密技術，保障您的資料安全。

• ATM 轉帳： 完成訂單後，系統會提供一組專屬的虛擬 ATM 帳號。請在指定時間內前往 ATM 或網路銀行完成轉帳。

• 行動支付： 支援 LINE Pay, Apple Pay等。

• 貨到付款： 商品送達時，直接支付現金給物流人員。

  • 請注意： 部分付款方式可能會有金額上限或特定商品的限制，詳細資訊請參考結帳頁面說明。

如果您的付款失敗，請先檢查以下幾點：

1. 確認資訊正確： 檢查您輸入的信用卡號、有效期限、安全碼 (CVV) 是否正確無誤。

2. 餘額或額度不足： 確認您的銀行帳戶餘額或信用卡額度充足。

3. 網路連線： 確保您的網路連線穩定。

4. 銀行端問題： 有時可能是銀行系統忙碌或維護，建議稍後再試。您可以聯繫您的發卡銀行確認是否有異常。

5. ATM 逾期： 如果是 ATM 轉帳，請確認是否已超過繳費期限。逾期訂單會自動取消。

• 重新付款： 您可以登入會員中心，進入「訂單查詢」，找到該筆「待付款」的訂單，通常會有一個「重新付款」或「變更付款方式」的選項。

• 如果問題持續存在，請截圖錯誤訊息並聯繫我們的客服團隊，我們將盡力協助您。

訂單能否取消取決於其目前的處理狀態：

• 未付款訂單： 若您的訂單尚未完成付款，通常會在一小段時間後自動取消，您無需特別操作。

• 已付款但尚未出貨訂單： 如果您的訂單已付款但商品尚未進入出貨流程，請立即聯繫我們的客服團隊 ([客服電話/線上客服連結])，提供訂單編號，我們將會協助您判斷是否能進行取消。

• 已出貨訂單： 一旦訂單進入出貨流程，通常就無法取消。您需要在收到商品後，依據我們的「退換貨政策」辦理退貨

為確保訂單處理的效率與正確性，訂單一旦成立並完成付款後，通常無法直接線上修改商品內容、數量或加購其他商品。

• 修改收貨資訊： 如果僅需修改收件人姓名、電話或地址等配送資訊，請務必在訂單尚未出貨前，立即聯繫我們的客服團隊 ([客服電話/線上客服連結])，並提供正確的訂單編號與資訊，我們將盡力為您協調。

• 修改商品內容： 如果您需要修改商品內容，建議您先聯繫我們的客服團隊 ([客服電話/線上客服連結]) 取消原訂單（如果訂單狀態允許），然後重新下單。若原訂單已無法取消，請等待收到商品後再辦理退換貨。

別擔心！您可以透過以下方式重新取得轉帳資訊：

1. 查閱訂單確認信： 我們會將 ATM 虛擬帳號資訊和繳費期限寄送到您訂購時填寫的電子郵件信箱，請檢查您的收件匣（包含垃圾郵件或促銷郵件資料夾）。

2. 登入會員中心： 登入您的會員帳戶，進入「訂單查詢」，找到該筆「待付款」的訂單，點擊查看訂單詳情，即可找到虛擬帳號資訊。

3. 聯繫客服： 如果以上兩種方式都無法找到，請立即聯繫我們的客服團隊 ([客服電話/線上客服連結])，提供您的訂單編號或訂購時的電子郵件/手機號碼，我們將會為您查詢並提供協助。

您的訂單被取消可能有以下幾個原因：

• 逾期未付款： 若您選擇 ATM 轉帳，但未在指定的繳費期限內完成付款，系統會自動取消該筆訂單。

• 庫存不足： 在某些特殊情況下，若商品庫存不足以供應您的訂單，系統可能會自動取消。

• 訂購異常： 若系統檢測到訂單有異常行為（如惡意下單），可能會自動取消。

• 退貨流程： 如果您申請退貨並已獲批准，原訂單也會被取消。

• 若您對訂單取消有疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將為您查詢具體原因。