依照消費者保護法規定，消費者於線上購物均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。發生下列情形將不得退換貨： 

超過七天鑑賞期。（注意！鑑賞期非試用期）

產品已開封或包裝不完整。因衛生因素，退貨商品必須為全新狀態且完整包裝（含內外包裝配件、贈品等）。

1.產品因人為因素造成的髒汙或損壞。
2.紙本發票或活動贈品未寄回。

本公司收到退貨商品後，會確認商品是否完整包裝及正確，有無紙本發票、相關贈品及文件。確認退貨商品無誤後，即進入相關退費流程約需七個工作天。若有任何疑問請與我們聯絡，客服信箱 h.service@sheng-yuan.com ，將有專人為您辦理。 請於收到商品後的七日內將商品連同完整包裝、相關贈品及文件寄回本公司，本公司收到後將會先確認商品及紙本發票、相關贈品及文件。是否完整及正確，約七個工作天內確認退貨商品無誤後，即進入相關退費流程。若有任何疑問，請撥打客服專線0919-915689。