別擔心!您可以透過以下方式重新取得轉帳資訊:
查閱訂單確認信: 我們會將 ATM 虛擬帳號資訊和繳費期限寄送到您訂購時填寫的電子郵件信箱,請檢查您的收件匣(包含垃圾郵件或促銷郵件資料夾)。
登入會員中心: 登入您的會員帳戶,進入「訂單查詢」,找到該筆「待付款」的訂單,點擊查看訂單詳情,即可找到虛擬帳號資訊。
聯繫客服: 如果以上兩種方式都無法找到,請立即聯繫我們的客服團隊 ([客服電話/線上客服連結]),提供您的訂單編號或訂購時的電子郵件/手機號碼,我們將會為您查詢並提供協助。
您的訂單被取消可能有以下幾個原因:
逾期未付款: 若您選擇 ATM 轉帳,但未在指定的繳費期限內完成付款,系統會自動取消該筆訂單。
庫存不足: 在某些特殊情況下,若商品庫存不足以供應您的訂單,系統可能會自動取消。
訂購異常: 若系統檢測到訂單有異常行為(如惡意下單),可能會自動取消。
退貨流程: 如果您申請退貨並已獲批准,原訂單也會被取消。
若您對訂單取消有疑問,請隨時聯繫我們的客服團隊,我們將為您查詢具體原因。