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FAQ常見問題

A

別擔心!您可以透過以下方式重新取得轉帳資訊:

  1. 查閱訂單確認信: 我們會將 ATM 虛擬帳號資訊和繳費期限寄送到您訂購時填寫的電子郵件信箱,請檢查您的收件匣(包含垃圾郵件或促銷郵件資料夾)。

  2. 登入會員中心: 登入您的會員帳戶,進入「訂單查詢」,找到該筆「待付款」的訂單,點擊查看訂單詳情,即可找到虛擬帳號資訊。

  3. 聯繫客服: 如果以上兩種方式都無法找到,請立即聯繫我們的客服團隊 ([客服電話/線上客服連結]),提供您的訂單編號或訂購時的電子郵件/手機號碼,我們將會為您查詢並提供協助。

A

您的訂單被取消可能有以下幾個原因:

  • 逾期未付款: 若您選擇 ATM 轉帳,但未在指定的繳費期限內完成付款,系統會自動取消該筆訂單。

  • 庫存不足: 在某些特殊情況下,若商品庫存不足以供應您的訂單,系統可能會自動取消。

  • 訂購異常: 若系統檢測到訂單有異常行為(如惡意下單),可能會自動取消。

  • 退貨流程: 如果您申請退貨並已獲批准,原訂單也會被取消。

  • 若您對訂單取消有疑問,請隨時聯繫我們的客服團隊,我們將為您查詢具體原因。

A
生元固齒膏為百年配方,可刷可敷,可幫助降低牙周病發生率,是牙周病的新選擇,但還是需要搭配正確的刷牙習慣!

了解更多的牙周病預防方法請參考:牙周病會痛嗎?牙周病預防、治療方法一次報你知!
詳細說明
A
建議一天至少要使用兩次,並且在起床後、餐後以及睡前牙齦敷面膜都使用會更有效果喔!
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生元固齒膏的成分都是用天然中草製成,並不會太過刺激。但若是針對六歲以下幼童使用,建議還是要有大人在旁陪同喔!
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牙齦會流血的原因可能包含錯誤的刷牙方式或罹患牙周病等等,牢牙膏能幫助減緩牙齦出血。
但如果想完全解決牙齦問題,建議可參考:牙齦流血腫痛原因解析,此篇文章來了解牙齦出血的原因以及治療方式。
A
正確的刷牙方式應該是先刷下排牙齒再刷上排、先刷後牙再刷前牙、先刷牙齒內側再刷外側,並重複以上步驟。
A
建議減少對牙齦的刺激,並且在牙齦有問題時,更是要選擇刺激性低的牙膏了。生元固齒膏添加台大教授靈芝專利、生元藥行獨家配方、每天敷3分鐘有感。
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